Document legal
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 17 iunie 2026
Acest document reglementează utilizarea site-ului madexon.ro și condițiile în care Madexon prestează servicii de renovare și instalații. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a solicita o ofertă sau de a contracta serviciile noastre. Prin utilizarea site-ului sau prin solicitarea unei oferte, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
01. Date de identificare
Serviciile prezentate pe acest site sunt prestate de:
- Denumire: Madexon
- Formă juridică: Persoană Fizică Autorizată (PFA)
- CUI: 54695624
- Nr. de înregistrare: F2026025653001
- Sediu profesional: Sector 4, Municipiul București, România
- Telefon: 0775.375.582
- E-mail: contact@madexon.ro
- Zonă de operare: București și județul Ilfov
În cuprinsul acestui document, Madexon este denumită „Madexon", „Prestatorul" sau „noi", iar persoana care vizitează site-ul, solicită o ofertă sau contractează serviciile este denumită „Clientul" sau „dumneavoastră".
02. Definiții
- Site – website-ul disponibil la adresa madexon.ro;
- Servicii – lucrările de renovare și instalații prestate de Madexon (gresie, faianță, parchet, zugrăveli, instalații sanitare, instalații electrice, renovări complete la cheie);
- Ofertă – estimarea de preț și/sau devizul transmis Clientului;
- Contract – acordul prin care părțile stabilesc condițiile exacte de prestare a Serviciilor;
- Formular de contact – formularul disponibil în Site prin care Clientul transmite o cerere de ofertă.
03. Acceptarea termenilor
Navigarea și utilizarea Site-ului, completarea Formularului de contact, contactarea Madexon prin telefon sau WhatsApp, precum și solicitarea unei oferte, presupun acceptarea integrală a prezentilor Termeni și Condiții.
04. Serviciile oferite
Madexon oferă servicii de renovare și instalații pentru locuințe și spații comerciale în București și județul Ilfov, incluzând: renovări complete la cheie, montaj gresie și faianță, montaj parchet, zugrăveli și vopsitorii, instalații sanitare, instalații electrice, placări rigips.
05. Solicitarea de oferte
Clientul poate solicita o ofertă prin: formularul de contact, apel telefonic, mesaj WhatsApp sau mesaj pe rețelele sociale. Transmiterea unei cereri de ofertă nu generează automat o obligație contractuală fermă; oferta se finalizează doar după acordul explicit al ambelor părți.
06. Procesul de colaborare
- Solicitarea ofertei;
- Discuție preliminară și evaluare la fața locului;
- Transmiterea ofertei/devizului;
- Confirmarea și stabilirea termenelor;
- Executarea lucrărilor;
- Recepția lucrării și remedierea eventualelor neconformități.
07. Prețuri și plata
Prețurile orientative de pe Site nu constituie o ofertă fermă. Prețul final și modalitatea de plată se stabilesc de comun acord, înainte de începerea lucrărilor, și se confirmă în devizul transmis Clientului.
08. Termene de execuție
Termenele de execuție sunt estimate în funcție de tipul și amploarea lucrării și pot fi influențate de disponibilitatea materialelor, modificări solicitate de Client pe parcurs sau acces limitat la spațiul de lucru. Madexon va informa Clientul cu privire la orice întârziere previzibilă.
09. Garanția lucrărilor
Madexon oferă o garanție de 2 (doi) ani pentru lucrările executate, calculată de la data recepției, acoperind defectele de execuție care nu sunt cauzate de utilizare improprie, uzură normală sau intervenții ale unor terți neautorizați.
10. Obligațiile Madexon
- Executarea lucrărilor cu profesionalism, conform ofertei acceptate;
- Informarea Clientului despre orice modificare necesară;
- Utilizarea materialelor conforme cu specificațiile convenite;
- Respectarea normelor de protecție a muncii;
- Remedierea, în condițiile garanției, a defectelor de execuție constatate.
11. Obligațiile Clientului
- Furnizarea de informații corecte privind lucrarea solicitată;
- Asigurarea accesului la spațiul de lucru;
- Achitarea prețului conform termenilor stabiliți;
- Comunicarea în timp util a oricăror modificări dorite;
- Semnalarea neconformităților la recepție sau în perioada de garanție.
12. Anulare și renunțare
Clientul poate renunța la o solicitare de ofertă în orice moment, fără costuri, atât timp cât nu au început lucrările. Clientul persoană fizică beneficiază de dreptul de retragere conform OUG nr. 34/2014.
13. Limitarea răspunderii
Madexon nu răspunde pentru: defecte preexistente nedeclarate de Client, lucrări impuse de Client împotriva recomandărilor, daune produse de terți sau evenimente independente de controlul Madexon.
14. Proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului (texte, logo, imagini, grafică) este proprietatea Madexon și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea în scopuri comerciale fără acordul scris al Madexon este interzisă.
15. Date cu caracter personal
Datele transmise prin Formularul de contact sunt prelucrate exclusiv în scopul pregătirii ofertelor și comunicării cu Clientul. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
16. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități, stare de urgență, restricții legale, întreruperi majore în lanțul de aprovizionare).
17. Modificarea termenilor
Madexon poate actualiza periodic acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul utilizării. Modificările nu afectează contractele deja confirmate.
18. Soluționarea litigiilor
Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă. Clientul persoană fizică se poate adresa ANPC – www.anpc.ro sau platformei europene SOL – ec.europa.eu/consumers/odr.
19. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română, în special de Codul civil și legislația privind protecția consumatorilor.
20. Contact
Document legal
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 17 iunie 2026
Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Acest document explică ce date cu caracter personal colectează Madexon prin site-ul madexon.ro, în ce scop, pe ce bază legală, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
01. Operatorul de date
- Denumire: Madexon
- Formă juridică: Persoană Fizică Autorizată (PFA)
- CUI: 54695624
- Nr. de înregistrare: F2026025653001
- Sediu profesional: Sector 4, Municipiul București, România
- Telefon: 0775.375.582
- E-mail: contact@madexon.ro
02. Ce date colectăm
- Formularul de contact: nume complet, telefon, zona, tipul de serviciu și detalii despre proiect;
- Telefon / WhatsApp: număr de telefon și conținutul conversației;
- E-mail / rețele sociale: adresa de contact și conținutul mesajului;
- Navigare pe Site: date tehnice colectate prin cookie-uri, conform consimțământului acordat.
Nu colectăm categorii speciale de date (sănătate, origine etnică, opinii politice).
03. Scopurile prelucrării
- Pregătirea și transmiterea ofertelor/devizelor;
- Comunicarea în legătură cu solicitarea și executarea contractului;
- Emiterea documentelor fiscale;
- Răspunsul la întrebări, reclamații sau solicitări de garanție;
- Analiza traficului pe Site (exclusiv pe baza cookie-urilor acceptate);
- Respectarea obligațiilor legale ale Madexon.
04. Temeiul legal
- Executarea unui contract sau a unor demersuri precontractuale;
- Consimțământul dumneavoastră, pentru cookie-uri de performanță și marketing;
- Interesul legitim al Madexon de a răspunde solicitărilor primite;
- Obligația legală, pentru păstrarea documentelor financiar-contabile.
05. Durata de păstrare
| Categorie de date | Durata de păstrare |
|---|
| Cereri de ofertă nefinalizate cu contract | Până la 24 de luni de la ultima interacțiune |
| Date legate de contracte/lucrări executate | Pe durata garanției (2 ani) + termenele legale de prescripție |
| Documente financiar-contabile | Conform legislației fiscale române |
| Date colectate prin cookie-uri | Conform duratei fiecărei categorii de cookie |
06. Cui dezvăluim datele
Datele dumneavoastră nu sunt vândute. Pot fi dezvăluite, în limita necesară, către: colaboratori implicați în execuția lucrării, furnizori de servicii tehnice (hosting, WhatsApp Business), furnizori de analytics (dacă ați acceptat cookie-urile) și autorități publice, când există obligație legală.
Nu transferăm date în afara SEE fără garanții adecvate conform GDPR.
07. Drepturile dumneavoastră
- Dreptul de acces – să obțineți o copie a datelor prelucrate;
- Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte;
- Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea datelor;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție – la prelucrarea bazată pe interes legitim;
- Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără efecte retroactive;
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
Vom răspunde solicitărilor în termen de cel mult o lună de la primire, conform GDPR.
08. Securitatea datelor
Madexon implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării.
09. Politica de cookie-uri
| Categorie | Scop | Dezactivabilă? |
|---|
| Esențiale | Funcționarea de bază a Site-ului | Nu |
| Performanță | Statistici anonime de trafic | Da |
| Marketing | Anunțuri relevante pe platforme externe | Da |
| Preferințe | Reținerea preferințelor de afișare | Da |
10. Linkuri externe
Site-ul poate conține linkuri către platforme terțe (WhatsApp, Instagram) cu propriile politici de confidențialitate, asupra cărora Madexon nu are control.
11. Modificări ale politicii
Această Politică poate fi actualizată periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data accesării.
12. Contact și plângeri
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro
