Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 iunie 2026

01. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul madexon.ro este:

02. Ce date colectăm

Colectăm date cu caracter personal pe care ni le furnizați direct, atunci când:

• completați Formularul de contact din Site: nume complet, telefon, zona (București/Ilfov), tipul de serviciu solicitat și detalii despre proiect;
• ne contactați prin telefon sau WhatsApp: număr de telefon, conținutul conversației/mesajelor și orice informație furnizată voluntar;
• ne scrieți prin e-mail sau pe rețelele sociale (Instagram): adresa de e-mail/contul de rețea socială și conținutul mesajului;
• navigați pe Site: date tehnice colectate prin cookie-uri, în funcție de consimțământul acordat în bannerul de cookie-uri (vezi secțiunea 9).

Nu colectăm categorii speciale de date (de ex. date privind sănătatea, originea etnică, opiniile politice) și nu este necesar să ne furnizați astfel de date pentru a beneficia de serviciile noastre.

03. Scopurile prelucrării

• pregătirea și transmiterea ofertelor/devizelor pentru lucrările solicitate;
• comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu solicitarea, programarea evaluării sau a lucrărilor și executarea contractului;
• emiterea documentelor fiscale aferente serviciilor prestate, atunci când este cazul;
• răspunsul la întrebări, reclamații sau solicitări de garanție;
• analiza traficului pe Site și îmbunătățirea acestuia, exclusiv pe baza cookie-urilor de performanță/marketing acceptate de dumneavoastră;
• respectarea obligațiilor legale (de ex. contabile, fiscale) ale Madexon.

04. Temeiul legal

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale, prevăzute de art. 6 din GDPR:

• Executarea unui contract sau a unor demersuri precontractuale (pregătirea ofertei, la cererea dumneavoastră);
• Consimțământul dumneavoastră, pentru cookie-uri de performanță, marketing și preferințe, precum și pentru alte comunicări pentru care v-ați exprimat acordul explicit;
• Interesul legitim al Madexon de a răspunde solicitărilor primite și de a asigura funcționarea și securitatea Site-ului;
• Obligația legală, pentru păstrarea documentelor financiar-contabile conform legislației aplicabile.

05. Durata de păstrare

06. Cui dezvăluim datele

Datele dumneavoastră nu sunt vândute către terți. Acestea pot fi dezvăluite, în limita necesară, către:

• colaboratori/subcontractori implicați direct în execuția lucrării solicitate (de ex. echipe de execuție), exclusiv în scopul prestării serviciului;
• furnizori de servicii tehnice utilizați de Madexon (de ex. hosting al Site-ului, servicii de telefonie/mesagerie precum WhatsApp Business), în calitate de persoane împuternicite;
• furnizori de servicii de analiză a traficului (de ex. instrumente de tip analytics), exclusiv dacă ați acceptat cookie-urile de performanță;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală în acest sens (de ex. autorități fiscale).

Nu transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, cu excepția situațiilor în care furnizorii tehnici menționați mai sus operează astfel de transferuri, caz în care aceștia asigură garanții adecvate conform GDPR (de ex. clauze contractuale standard).

07. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces – să obțineți confirmarea că vă prelucrăm datele și o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent;
• Dreptul de opoziție – să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau prelucrării în scop de marketing;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ (de ex. cookie-uri), fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (vezi secțiunea 12).

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la datele afișate în secțiunea 12. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de cel mult o lună de la primire, conform GDPR.

08. Securitatea datelor

Madexon implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii accidentale, proporțional cu natura și volumul datelor prelucrate (volum tipic unui prestator de servicii la nivel local).

09. Politica de cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri, gestionate prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită. Puteți modifica oricând preferințele, accesând linkul „Setări detaliate" din banner sau ștergând cookie-urile din browser. Categoriile de cookie-uri utilizate sunt:

Cookie-urile de performanță și marketing sunt activate exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră explicit, exprimat prin bannerul de cookie-uri, și pot fi retrase în orice moment.

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către platforme terțe (WhatsApp, Instagram). Aceste platforme au propriile politici de confidențialitate, asupra cărora Madexon nu are control; vă recomandăm să le consultați înainte de a le utiliza.

11. Modificări ale politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificări legale sau ale modului în care prelucrăm datele. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data accesării acestuia.

12. Contact și plângeri

Pentru orice întrebare legată de această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor nu au fost respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
www.dataprotection.ro